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LINE 行銷 speakerLINE 行銷講師黃逸旻 Steven｜LINE 官方帳號經營實戰

ANSWER

黃逸旻 Steven 是 LINE 行銷講師，開設「LINE 官方帳號經營實戰：從加好友到回購」課程，從好友募集、分眾推播、圖文選單，到優惠券與集點卡的 O2O 導客、AI 自動回應與成效數據，教品牌把 LINE 好友經營成回頭客。可單獨開班，也能與 IG、臉書主題組合。

500+場課程・演講

10,000+人次學員

15 年+數位社群行銷資歷

填寫邀課需求 →講題清單 PDF ↓

LINE 行銷講師黃逸旻 Steven｜工研院｜掌握數位社群：實戰演練 O2O 行銷 — 工研院｜掌握數位社群：實戰演練 O2O 行銷

What you will learnLINE 行銷講師 Steven 怎麼教

即時通訊平台的角色

七大平台類型裡的「即時通訊」在顧客旅程中負責什麼，跟 SNS、短影音怎麼分工。

Social CRM 社群顧客關係管理

把好友名單當顧客資料經營：分眾、回訪、再購，常態講題之一。

O2O 導客

線上帶到門市、門市帶回線上；工研院「實戰演練 O2O 行銷」課程的核心內容。

訊息與誘因優化

折扣、贈品、分眾話術，讓每一則推播都對準需要的人，降低被封鎖的機率。

看書中 12 個實戰框架 →

Course outline課程大綱

LINE 官方帳號經營實戰：從加好友到回購

把 LINE 好友經營成回頭客的完整流程，共 8 個單元。可單獨開班，也能與 IG、臉書或 Social CRM 主題組合成系列課。

01
LINE 在顧客旅程裡的位置七大平台類型中的「即時通訊」角色；LINE 官方帳號和 IG、臉書、短影音怎麼分工，誰負責被看見、誰負責回購。
02
帳號設定與第一印象帳號定位、大頭貼與封面、加入好友歡迎訊息、圖文選單規劃，讓新好友第一次打開就知道能做什麼。
03
好友募集門市 QR Code、官網與社群導流、加好友廣告與誘因設計，用對的方法帶進對的好友。
04
分眾與標籤依興趣、來源與購買紀錄幫好友貼標籤，同一檔活動對不同的人說不同的話。
05
訊息企劃與推播節奏文字、圖文、多頁訊息與影片怎麼選；推播頻率、訊息則數預算，以及降低封鎖率的做法。
06
O2O 導客與會員經營優惠券、集點卡與門市活動，把線上好友帶到門市，再把門市客人帶回線上。
07
AI 加速與自動回應用 ChatGPT 寫推播文案，規劃關鍵字自動回應與常見問題應答，把重複的工作交給 AI。
08
看懂數據好友數、封鎖率、開啟率、點擊率到轉換；用指標金字塔把 LINE 指標接到營收。

可安排：主題演講・半天或一天實作工作坊・系列課；內容依產業與對象客製

Who it is for適合誰來上

門市與連鎖加盟品牌
電商與會員經營團隊
客服與 CRM 窗口
金融保險、服務業

On site授課實錄

LINE 行銷講師黃逸旻 Steven 授課｜工研院｜掌握數位社群：實戰演練 O2O 行銷 — **工研院**掌握數位社群：實戰演練 O2O 行銷

LINE 行銷講師黃逸旻 Steven 授課｜國泰人壽｜國泰編客松 — **國泰人壽**國泰編客松

LINE 行銷講師黃逸旻 Steven 授課｜資訊種子培訓計畫 — **資訊種子培訓計畫**

The speaker為什麼是 Steven

國家／國際級證照總顧問中華民國電腦技能基金會「企業電子化社群行銷管理師」證照總顧問與命審題委員
104 雙領域知識長104 學習精靈「社群行銷」與「品牌行銷管理」知識長
Arete 亞瑞特 Founder & CEOAI 數位社群行銷公司，團隊 40+ 人、全員證照化，服務 600+ 品牌
500+ 場課程・演講10,000+ 人次學員；國防部、國泰人壽、王品集團、Nike Converse、臺灣銀行與多所大學

FAQLINE 行銷講師常見問題

有單獨的 LINE 官方帳號課程嗎？

有。「LINE 官方帳號經營實戰：從加好友到回購」可單獨開班，共 8 個單元，也能和 IG、臉書或 Social CRM 主題組合成系列課。

LINE 課會教圖文選單、優惠券和集點卡嗎？

會。課程涵蓋加入好友歡迎訊息、圖文選單、優惠券與集點卡等常用功能，重點放在每個功能怎麼幫生意加分。

LINE 和 IG、臉書要怎麼分工？

IG、臉書負責被看見與互動，LINE 這類即時通訊平台負責一對一關係與回購。課程用「七大平台類型」說明各平台的角色。

LINE 推播一直被封鎖怎麼辦？

多半是訊息跟好友無關、頻率太高。課程用分眾、標籤與誘因優化的方法，讓每則訊息都對準需要的人。

延伸閱讀：LINE 官方帳號怎麼經營？從加好友到回購的 8 個步驟 →

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